Herkennen uw klanten zich in de bevlogenheid van uw organisatie? Klanten komen niet om WAT je doet (dat geweldige product, die fantastische dienst), maar om WAAROM je het doet.* Klanten herkennen zich in het WAAROM, in een geloof of in een overtuiging. Dat geeft hen vertrouwen en maakt dat ze van een organisatie klant willen [...]
Klinken de ringtones die afgaan bij (de buitendienst van) jouw organisatie ook allemaal anders? Dit was ook het geval bij een vastgoed klant van Studio Beer. De medewerkers komen veelvuldig bij de klanten thuis. Vaak gaat hun telefoon af tijdens zo'n huis en/of reparatie bezoek. Bij de een hoor je dan het gekukeldekuu van een [...]
Storytelling sessie van onze eigen organisatie! Afgelopen woensdagavond hebben we met twaalf van onze eigen relaties/klanten de Corporate Story van Studio Beer (vandaag de dag BrandSense) gemaakt met behulp van Edo Draaijer (illustrator).De illustraties werden digitaal gemaakt zodat aan het einde van de sessie de illustraties in direct beschikbaar waren. Aan het einde ontstonden felle discussies over ‘wat is [...]
